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中國移動 – 生命周期流程管理系統

簡介

中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網絡的移動通信運營商。主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務,并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。

作為遍布全球的通信運營企業,面對日趨激烈的市場競爭環境,中國移動已開始直面公司內部以及外部的信息化管理問題。如何滿足中國移動各部門和集成商的開發、測試和配置人員的使用需求,實現業務需求開發生命周期的全流程管理?如何解決分布于各城鎮各區域的員工業務協作問題?如何確??蛻粜畔?、數據管理中心運營的安全性、穩定性?

天翎公司已為中國移動多個分支機構解決了流程管理問題,通過myApps依據所需為其構建個性化、專有化的管理系統,真正的符合每個機構的業務需求。典型的有浙江移動、惠州移動、莆田移動,為此,天翎已與中國移動確立了深度的長期合作伙伴關系。

解決方案

浙江移動通過MyApps構建了統一的電子化業務支撐網——需求管理平臺。明確了各方的職責,加大了業務支撐部門在新業務開發全過程中的管控力度。MyApps是采用可視化的界面操作,每個工作環節進度、成本、質量狀態都是可視化的,透明化的管理過程有利于提高工作效率。

惠州移動通過MyApps構建機房信息化管理平臺。并通過對指紋機、攝像頭等硬件設備進行整合,對機房設備進出庫、人員進出進行嚴密監控記錄,同時對機房內部管理流程進行梳理,優化,實現了包括維護、考勤、績效、工單等系列流程的精細化管理。提高了機房整體管理及安全水平。

惠州移動通過MyApps平臺配置通用流程管理模塊,并與移動短信網絡整合,利用MyApps平臺的手機客戶端及短信審批功能,面向地區行業大客戶提供免費(僅收取移動自費,應用免費)的移動辦公應用。


*案例內容僅為部分展示,如需了解具體詳情或更多案例,請聯系天翎!

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